Privacy
Helder over je gegevens.
Hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die we ontvangen bij bestellingen, nieuwsbriefaanmeldingen en bezoeken aan deze site.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Bacchus is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven op deze pagina. Voor vragen over privacy kun je ons bereiken via het e-mailadres op de contactpagina. Onze KvK- en BTW-gegevens vind je in de footer van deze site.
2. Welke gegevens we verzamelen
Bij een bestelling vragen we je naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer (optioneel) en je leeftijdsbevestiging. Bij een nieuwsbriefaanmelding alleen je e-mailadres. Bij contact via het formulier of per mail bewaren we de inhoud van je bericht om je vraag te kunnen beantwoorden. We verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens.
3. Waarvoor we deze gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken en te bezorgen, om betalingen af te handelen, om je per e-mail op de hoogte te houden van de status van je bestelling, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht en leeftijdscontrole bij alcoholverkoop) en — alleen met jouw toestemming — om je onze nieuwsbrief te sturen.
4. Juridische grondslag
De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de koopovereenkomst (bestellingen), wettelijke verplichtingen (administratie, leeftijdscontrole), jouw toestemming (nieuwsbrief, analytische cookies) en ons gerechtvaardigd belang (fraudepreventie en het verbeteren van de winkel).
5. Delen met derden
We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van je bestelling: onze betaalprovider Mollie (voor de afhandeling van iDEAL- en kaartbetalingen), de vervoerder die je pakket bezorgt, en onze e-mailprovider voor transactionele berichten. Met deze partijen hebben we de vereiste verwerkersovereenkomsten gesloten. We verkopen je gegevens nooit door.
6. Bewaartermijnen
Bestelgegevens bewaren we zeven jaar in verband met de fiscale bewaarplicht. Klantcontact en correspondentie bewaren we maximaal twee jaar na de laatste interactie. Nieuwsbriefgegevens bewaren we zolang je ingeschreven staat; je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Verkeer met onze site verloopt via TLS, gevoelige systemen zijn afgeschermd en alleen toegankelijk voor geautoriseerde personen.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en op dataportabiliteit. Stuur ons een bericht via de contactpagina; we reageren binnen vier weken. Voor verificatie kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen.
9. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten toevoegen of wetgeving wijzigt. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.